Профессиональный курс управления магазином

levickii
Семинар успешно прошел 2 — 3 октября.
А если вы желаете узнать, когда он вновь состоится, то заполните эту форму, и мы сообщим, как только появится информация о нем.

Автор и ведущий Дмитрий Левицкий: генеральный Директор компании HURMA Management Group. С 2002 года занимается консультированием в сфере розничной торговли и ресторанного бизнеса. Постоянный спикер отраслевых форумов и конференций, автор статей в изданиях «Новости Торговли», «Элитный персонал», «Мое Дело: магазин», «Продукты и Прибыль», «Континент Сибирь», и также автор и ведущий еженедельной программы на радиостанции Финам.fm. Окончил Высшую Школу Экономики, с 1997 года преподавал на кафедре Менеджмента ГУ ВШЭ.

Семинар для руководителей, управляющих и их заместителей
и менеджеров розничных торговых сетей.



ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

Тема 1. Внешняя среда и требования к рознице сегодня
  • Как меняется розница и требования к ней со стороны покупателей
  • 3 тревожные тенденции, на которые нельзя не обращать внимания
  • Каким должен быть магазин сегодня, чтобы добиваться успеха


Тема 2. Где взять продажи
  • Структура бюджета магазина
  • Доходная составляющая бюджета и основные показатели продаж
  • Что мешает директору магазина продавать? 3 главных якоря.


Тема 3. Организация внутренних процессов работы магазина
  • Формализация процедур работы персонала и стандартизация деятельности
  • Справочные пособия для сотрудников
  • Сколько сотрудников нужно в нашем магазине
  • Гибкие графики работы персонала
  • Делегирование линейным сотрудникам «управленческих» процедур


Тема 4. Контроль работы сотрудников
  • Правила и принципы эффективного контроля
  • Дисциплинарная политика и дисциплинарная практика
  • Контроль стандартов работы магазина — система чек-листов
  • Правила предоставления обратной связи сотрудникам


Тема 5. Планирование продаж в магазине
  • От плана на месяц к планам продаж на смену
  • Какие показатели и когда планировать
  • Коэффициенты «дня недели» и другие корректирующие вводные
  • Ежедневный контроль выполнения плана


Тема 6. Мотивация
  • Материальна и нематериальная мотивация
  • Как же «заставить» их улыбаться?
  • Целевые мотивационные мероприятия для повышения продаж 




Отзывы участников

 
«Очень понравилось. Много новой, интересной информации, которую обязательно приму к сведению и использую в своей работе. Дмитрий очень доступно объясняет, рассказывает яркие примеры, которые сразу же раскладываются «по полкам». СУПЕР!»
 
Чернышёва Светлана, заместитель директора по торговле сети магазинов «Семья», г. Калининград


 
«Интересно, позитивно. Примеры из практики заставляют задуматься и посмотреть на торговый процесс другими глазами»
 
Макарова Лариса Валентиновна, коммерческий директор сети «Книжная лавка», г. Калининград


 
«Очень понравилось! Очень интересно рассказывает, имеет огромную харизму. Слушать его не скучно! Уделяет внимание мелочам в управлении магазином. Спасибо!!»
 
Прилукова Эльмира, г. Калининград


 
«Огромный заряд позитива, перевернул все и показал другую, светлую сторону Луны! Интересно, впечатляюще, с юмором!»
 
Бурых Марина, директор ТЦ «Бонитет», г. Калининград


 
«Полезная информация, концептуально иной подход к обычным вещам. Эффективные инструменты для работы. Практически весь материал может быть использован как прикладной»
 
Ксенафонтов Юрий, директор торговой сети «Бауцентр», г. Калининград


 
«Положительно впечатление о семинаре. Есть практически применимые вещи, которые ОБЯЗАТЕЛЬНО будут опробованы в наших салонах»
 
Назьмов Андрей Юрьевич, коммерческий директор Калининградского отделения ТД «Лазурит», г. Калининград


 
«Получила большое удовольствие от тренинга, узнала много интересного, на что раньше не обращала внимания. Два дня протекли как один миг. Спасибо за то, что смогли сделать из такого скучного мероприятия, как тренинг, событие, которое мне запомнится надолго!»
 
Купцова Ольга, компания Adidas, г. Москва


 
«Наконец-то мне дали инструменты, с помощью которых можно управлять процессами, проходящими в розничной торговле! Я для себя определил стратегию своего развития и развития людей, которыми я управляю. Семинар проходит интересно и весело, приятно, что тренер не только теоретик, но и практик. Редкое явление»
 
Баязитов Владимир, директор розничной сети «ОНИКС», г. Екатеринбург


 
«Дни были интенсивными, насыщенными, заснуть возможности не представилось. Динамично и полезно. Стало понятным, в каком направлении идти, чтобы поднять стандарт обслуживания на ощутимую высоту. Дан инструмент»
 
Передерий Александр Васильевич, региональный директор сети магазинов «ПЯТЕРОЧКА», г. Санкт-Петербург