О ведущем
ВЛАДИМИР ЯКУБА (г. Москва)
12 лет в сфере подбора и оценки персонала. Один из лучших хедхантеров России: ТОП 7 и ТОП 4 по версии журналов «Управление персоналом» и «ПРОФИЛЬ» 2012. Ведущий ТВ программы «Кадры решают», участник реалити-шоу «Кандидат с Владимиром Потаниным» на канале ТНТ. Выпускник трех специальностей с экономическим и гуманитарными дипломами, преподаватель МВА. Более 100 тренингов в год в России, Украине, Казахстане, странах Балтии. Генеральный директор ведущего кадрового агентства в РФ Tom Hunt. Постоянный эксперт в передачах федеральных телеканалов и на страницах деловых изданий.
Среди клиентов: Лукойл, Северсталь, Газпром, Сбербанк, Home Credit Bank, СКБ Банк, Росгосстрах, Вымпелком, Ростеле-ком, MERZ, Abbott, Baker Huges, ГК Лайф, Связной, Lafarge, Lacoste, Мвидео, NESTLE, российский офис Hewlett Packard и др.
Программа тренинга
1. КОНКУРЕНТАЦИЯ. РАЗВЕДКА
Техника бенчмаркинга. Таблица исследования конкурентов. Двухшаговая модель анализа конкурента.2. КЛИЕНТСКИЙ АНАЛИЗ. 4-х минутный сбор информации о поставщиках и клиентах.
4 источника получения данных: Сотрудники, кандидаты, соц. сети, СМИ. Реалити-практикум: Звонок конкуренту, «вытягивание информации», анализ применяемых манипуляций.3. ВОЗРАЖЕНИЯ и отговорки.
Работа с ценой. Как «нет» превратить в «да». 28 способов отвечать иначе на возражения: «Я подумаю», «Ничего нового», «Это дорого», «Поговорим об этом через неделю (год)», «Отправьте на e-mail», «Нам ничего не нужно», «У нас есть поставщик», «У меня нет времени для встречи», «Перезвоните как-нибудь в другой раз», «Дорого», «Хочу скидку» и др. Работа с отговорками и назначение встреч.3. ПОВТОРНЫЙ ЗВОНОК. Телефонный дожим.
8 блоков скрипта 2-го звонка. Работа в негативной среде. Нейтрализация страха. 3 способа. 5 точек воздействия (давления) на клиента.Как показать настойчивость вместо навязчивости. Причины фраз «мы подумаем…», «сам Вам позвоню..», «мне нужно посоветоваться…» и т.д. Реалити-практикум: Повторный звонок трудному клиенту.5. ПЕРЕГОВОРЫ
Формула Потанина. 3 роли при личных переговорах. Прием Жар-холод. 13 видов поведенческих манипуляций для 100%-го «дожима» на встрече. Деликатный и жесткий подход к встрече. Переговоры в стресс-режиме. Агрессивные переговоры. Сигналы готовности к покупке: 3 приема распознания. Техника «качели» в действии. Словесный прессинг пружинным методом.6.УДЕРЖАНИЕ
Что делать с окончательными отказами? Чем отличается «дожатый» и «пережатый» клиент? Стратегия до продаж и пост-продаж 6 к 1.Тренинг в стиле «реалити?»
Это значит, что все техники, которыми поделится тренер, будут оттачиваться реальными звонками и продажами прямо во время семинара.
Посмотрите видео, как это происходит!
Отзывы участников
Спасибо за информативный, энергичный и оригинальный тренинг. Я думаю, это будет очень полезно мне и моему новому сотруднику, который подает большие надежды в продажах. Будем все пробовать и обязательно донесем всю информацию до остальных сотрудников. Огромный плюс – это реальные инструменты и примеры.
Интересно, информативно, динамично, супер!
Чудесный семинар, проведенный на одном дыхании. Замечательные видеоролики, отражающие всю суть вопроса. Динамичность, реальность семинара настраивает на высокую работоспособность и позитив, хочется скорее приступить к звонкам и, безусловно, совершать «золотые» продажи, и как следствие «золотую» прибыль.
Замечательные организаторы, интересный бизнес-тренер, живое и увлекательное мероприятие! Спасибо большое всем, кто вложил свою душу, ум и руки в это мероприятие.
Получена ценная информация, легкая для восприятия, интересная и, в первую очередь, полезная в работе. Благодарю.
Было интересно слушать, участвовать. Оказывается, все очень просто. Свой подход к подаче информации, донесения ее до слушателя. Работа со всем залом. Спасибо! Есть о чем подумать и к чему стремится в бизнесе.
Детали мероприятия
Стоимость участия
6,9 тыс. руб. при оплате до 16 ноября,
8,9 т.р при оплате после 16 ноября.
Скидки
На 2 участника от компании -5%, на 3 участника от компании -10%.В стоимость участия включены:
Кофе-брейки и сытный обед
Раздаточный материал